Politique de conformité RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données
Notre engagement RGPD
SEO RankLab s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Responsable du traitement
SEO RankLab SAS
Adresse : [Adresse complète]
Email : dpo@seoanalyser.com
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
- Données d'utilisation : sites analysés, rapports générés
- Données de paiement : gérées par notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas les coordonnées bancaires)
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- La création et gestion de votre compte
- La fourniture de nos services d'analyse SEO
- L'amélioration de nos services
- La gestion de la facturation et des paiements
- L'envoi de communications relatives au service
- Le respect de nos obligations légales
Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur :
- Exécution du contrat : fourniture des services souscrits
- Consentement : envoi de communications marketing (optionnel)
- Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
- Obligation légale : conservation des données de facturation
Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 1 an
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Logs de connexion : 1 an maximum
- Données d'analyse : selon votre formule (7 jours à illimité)
Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
- Notre équipe technique (accès restreint et sécurisé)
- Nos sous-traitants : hébergement (UE), paiement (Stripe)
- Autorités légales sur réquisition judiciaire
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits : dpo@seoanalyser.com
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS sur toutes les pages
- Hébergement sécurisé dans l'UE
- Accès restreints et authentification forte
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et détection des incidents
Transferts hors UE
Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué, sauf si explicitement mentionné et encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types).
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Contact DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données :
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : dpo@seoanalyser.com
Délai de réponse : 30 jours maximum